userfly—网站可用性测试工具

  博客之前介绍过网站点击热图的测试工具,同样是用于分析和优化网站的用户体验,而这篇文章中介绍的这个工具更加全面和可视化,叫做userfly

  userfly几乎可以监控用户在网站上的所有操作,通过视频的方式录制并提供回放和下载,可以记录的用户行为包括:

  • 监控鼠标的移动、点击和选取;
  • 监控文本框的输入、选择框的选取;
  • 记录页面的缩放、上下滚动和页面浏览的跳转;
  • 监控对链接、按钮的有效点击;
  • 排除对用户输入密码的记录,保护隐私。

  我看到的就是这些,也许还有更多,这里将试用该工具录制下来的网页录制成了Flash视频:

[swfobject]833[/swfobject]

  看到Demo的效果时,我有被这个工具吓到,上面是我在自己博客中的试用,可以看到几乎一切的操作都被录制了下来,包括所有的移动、点击和输入,也包括在浏览文章时可能出现的走神或者离开去做了其他事情,这些都一览无余。我怀疑这是否在一定程度上侵犯了用户的隐私,当然现在我的博客上的监控代码已经撤下来了,大家不用担心自己的操作会被“偷窥”,这里也建议如果你的网站准备使用这类工具最好事先提醒下用户:他们的操作可能会被记录监控,这是对用户的一种尊重。

  当然这种功能强大的工具不可能让你完全享受免费的午餐,你可以有一个月10次的免费捕捉用户行为的机会,如果需要更多,那么就要支付相应的费用了。建议研究网站用户体验的同学可以去试用下这个工具。

userfly—网站可用性测试工具》上有 13 条评论

  1. 大理石

    这么给力的软件,鼠标移动的轨迹都能采,比打点、日志采集的数据还厉害。

    这段代码可以用在关键性的页面吧,但是也只能做做ab test,就怕大规模影响网页的速度。

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  2. jimmy

    这个工具我demo我也试过,第一次的时候我是被它的强大功能吓到了,但是我第二次使用的时候有些失望,因为监测的点有偏差,本来应该是在输入框的点击在回放的时候会到文字链接上,不知道这种情况大家遇到过没?

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