前面的一篇文章介绍了可以用来评估KPI的数据上下文——质量控制图，通常我们会用KPI来衡量一些内容的质量、流量的质量，以及访问的质量等，我们经常根据KPI指标直接排序，并认为排在前几名的就是优质的内容，但其实这种方式并不是对所有的KPI都有效。举个最简单的例子：转化率Conversion Rate是很多网站的KPI指标，一般我们会让为Conversion Rate越高则渠道质量越好，或者内容质量越高，但有一种情况，如果网站内容普遍的转化率为10%......» 阅读更多: 关键指标背后的秘密 日志标签 ‘转化率’
关键指标背后的秘密
2011年2月27日 前面的一篇文章介绍了可以用来评估KPI的数据上下文——质量控制图，通常我们会用KPI来衡量一些内容的质量、流量的质量，以及访问的质量等，我们经常根据KPI指标直接排序，并认为排在前几名的就是优质的内容，但其实这种方式并不是对所有的KPI都有效。举个最简单的例子：转化率Conversion Rate是很多网站的KPI指标，一般我们会让为Conversion Rate越高则渠道质量越好，或者内容质量越高，但有一种情况，如果网站内容普遍的转化率为10%......» 阅读更多: 关键指标背后的秘密 关键转化路径优化
2011年2月20日
其实网站分析中很重要的一块就是网站的关键转化路径分析，可能很多的网站分析师在这一方面都倾注了大量的时间和精力，尽最大的努力寻找最优的转化路径，因为优化关键转化路径相当于提高转化率，进而提高网站收益。所以，尤其对于电子商务网站或者付费服务网站而言，关键转化路径分析尤为重要。之前的文章——网站转化率与漏斗模型对关键路径的定义和分析做过简单介绍，同时推荐了一个非常形象的数据展现方式——漏斗模型，能够让每一步的转化看起......» 阅读更多: 关键转化路径优化 网站KPI的质量控制
2010年12月31日
——数据的上下文2
前面的一篇文章——时间序列的趋势分析主要介绍的是通过同比和环比的方法为指标设置数据上下文（Context），从而观察和分析各指标在时间序列上的变化趋势，我的建议是在网站的目标指标（Goal）中使用这类方法。所以这篇文章就紧接着上一篇的专题，还是针对内部基准线（Internal Benchmark）的设定，主要解决的是网站关键绩效指标（KPI）的数据上下文的设置，推荐使用的分析工具是——质量控制图。
为什么将质量......» 阅读更多: 网站KPI的质量控制 网站转化率与漏斗模型
2010年3月24日
前段时间刚完成了一个分析网站流程的每个步骤的流失率，并用漏斗模型进行展示的需求，这里跟大家来分享一下。分析过程可以从以下三步展开：确定需要分析的访问路径或操作流程，收集数据并分别统计出该路径中每一步的人数，最后用漏斗模型展示结果。
用户访问路径（Path Analysis）
之前的从WEB日志到点击流这篇文章中对点击流的概念进行了介绍，其实一个点击流就是用户的一次访问路径。在大多数情况下......» 阅读更多: 网站转化率与漏斗模型 
