日志标签 ‘用户体验’
userfly—网站可用性测试工具
2010年10月31日
博客之前介绍过网站点击热图的测试工具，同样是用于分析和优化网站的用户体验，而这篇文章中介绍的这个工具更加全面和可视化，叫做userfly。
userfly几乎可以监控用户在网站上的所有操作，通过视频的方式录制并提供回放和下载，可以记录的用户行为包括：
监控鼠标的移动、点击和选取；
监控文本框的输入、选择框的选取；
记录页面的缩放、上下滚动和页面浏览的跳转；
监控对链接、按钮的有......» 阅读更多: userfly—网站可用性测试工具
提升用户满意度
2010年7月13日
——让用户更容易地找到需要的信息5
在前一篇文章——用户任务完成度分析中我似乎遗漏了一个重要的问题：为什么要分析用户的任务完成度？其实每个网站分析的方案和模型都应该具备它的目的和意义，否者就失去了分析的价值。所以这篇文章就是为了回答这个问题，同时也作为“让用户更容易地找到需要的信息”专题的完结篇。
所以这里先提出一个假设：让用户更容易地找到需要的信息进而帮助用户完成预期的任务，能够有效......» 阅读更多: 提升用户满意度 优化相关内容推荐
2010年6月27日
——让用户更容易地找到需要的信息4
博客之前的一篇文章——优化网站导航设计，介绍了如何评价网站导航功能及基于分析的优化。但后来才发现其中遗漏了Google Analytics上一个很实用的功能——Navigation Summary，字面上翻译是“导航概要”，但似乎用“页面上下游”（百度统计上的称呼，拿过来先借用下）分析更加贴切。它能够很好地分析网站导航的实现度（说得直观点就是导航功能上的有效点击或操作），下面就来介绍下这个功能。
更好地衡量导......» 阅读更多: 优化相关内容推荐 优化网站导航设计
2010年6月10日
——让用户更容易地找到需要的信息3
之前已经介绍过为了让用户更容易地找到需要的信息，可以对网站的信息架构和站内搜索进行分析和优化，而另一个能对用户起到很好引导作用的就是网站的导航功能，所以这篇文章主要分析用户对网站导航功能的使用情况，并在此基础上合理地优化网站的导航设计。
网站导航的作用
网站导航的最终目的就是帮助用户找到他们需要的信息，如果说得详细点，那么可以概括为下面3个用处：
1. 引导用户完成......» 阅读更多: 优化网站导航设计 优化网站内部搜索
2010年5月30日
——让用户更容易地找到需要的信息2
关于如何让用户更容易地找到需要的信息，上一篇文章中介绍了使用优化网站信息架构的方式，这篇文章主要介绍的是通过优化站内搜索的方式来帮助用户找到需要的信息。
站内搜索已经成为目前几乎所有网站必不可少的一块功能，尤其在内容丰富的网站中，当用户有目的地寻找目标内容但又无法直接从首页或导航页中直接找到时，这时用户就会求助于站内搜索。
分析站内搜索的意义
分析站内搜索最常见......» 阅读更多: 优化网站内部搜索 优化网站信息架构
2010年5月16日
——让用户更容易地找到需要的信息1
最近突然想写个专题类的文章，关于如何让用户更方便快捷地在网站上寻找到他们需要的信息，当然不能脱离博客的主题——网站数据分析，所以这里主要介绍的是如何通过网站分析来优化网站，实现用户对信息的快速获取，首先介绍的是网站的信息架构。
关于信息架构，网站设计的同学才是专家，我在这里只是班门弄斧，根据大学里面阅读的信息架构类文献资料的一些残存的记忆，再加......» 阅读更多: 优化网站信息架构 网站实景访问调研
2010年5月7日
可能以前关注过我的博客的朋友已经发现，最近我的博客的界面发生了一些改变。其实我原本也没有过多的考虑过网站的界面和交互的问题，毕竟我对网站的交互设计不太了解，但一个偶然的机会，让我认识到也许我的博客需要做一些调整和优化了。
前几天有个朋友问我一些网站分析方面的问题，我引导他阅读我的博客，并且明确地告诉他我的博客的某篇文章中有他需要的内容，于是让我印象深刻的一幕发生了：
我的朋友打开了我的博客首页......» 阅读更多: 网站实景访问调研 
