2010年7月25日 由 joegh
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网站中新老用户的分析已经成为了网站分析中常见的一类用户细分的方法，也是网站分析中用户分析的一个重要组成。Google Analytics中对新老用户的命名分别为New Visitors和Returning Visitors，同时也为许多的分析指标提供了基于新老用户的细分。
简单地说，新用户就是首次访问网站或者首次使用网站服务的用户；而老用户则是之前访问过网站或者使用过网站服务的用户。无论是新老用户都能为网站带来价值，这也......
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2010年7月20日 由 joegh
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数据仓库中集成了企业几乎所有的可以获取到的数据以用于数据分析和决策支持，当然也包括了我在网站分析的数据来源一文中所提到的所有数据。这些进入到数据仓库中的数据无外乎三种类型：结构化数据、半结构化数据和非结构化数据，它们经过转化后以某种形式统一地储存在数据仓库中，即通常说的ETL（Extract, Transform, Load，抽取、转换、装载）的过程。下面主要说一下这三种数据类型的区别，它们分别包括哪些源数据以及这......
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2010年7月13日 由 joegh
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——让用户更容易地找到需要的信息5
在前一篇文章——用户任务完成度分析中我似乎遗漏了一个重要的问题：为什么要分析用户的任务完成度？其实每个网站分析的方案和模型都应该具备它的目的和意义，否者就失去了分析的价值。所以这篇文章就是为了回答这个问题，同时也作为“让用户更容易地找到需要的信息”专题的完结篇。
所以这里先提出一个假设：让用户更容易地找到需要的信息进而帮助用户完成预期的任务，能够有效......
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2010年7月4日 由 joegh
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欢迎来到艾泽拉斯大陆……如果你玩过魔兽世界，也许你在里面完成过无数个任务；当用户在访问网站时，其实他们也在试图完成某些特定的任务。
也许大家都比较熟悉网站目标（Goal），因为很多网站分析工具都提供了基于目标的分析，网站目标更多地是从网站的角度去定义的，比如电子商务网站的目标就是促成有效的交易；而用户任务（Task）则是从用户的角度去定义的，用户会有自己的目标，比如用户上电子商务网站可能只......
» 阅读更多: 用户任务完成度分析
2010年6月27日 由 joegh
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——让用户更容易地找到需要的信息4
博客之前的一篇文章——优化网站导航设计，介绍了如何评价网站导航功能及基于分析的优化。但后来才发现其中遗漏了Google Analytics上一个很实用的功能——Navigation Summary，字面上翻译是“导航概要”，但似乎用“页面上下游”（百度统计上的称呼，拿过来先借用下）分析更加贴切。它能够很好地分析网站导航的实现度（说得直观点就是导航功能上的有效点击或操作），下面就来介绍下这个功能。
更好地衡量导......
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2010年6月20日 由 joegh
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Engagement（参与度）是一个特殊的度量，Avinash认为Engagement不应该作为网站分析的一个度量，它更像是不愿意去寻求衡量网站是否成功的真正指标时使用的一个借口。他列举了Engagement存在的几个缺陷：
Engagement对于不同网站而言是不同的，它不是一个统一的度量，难以用一个统一的标准去定义它；
Engagement更多的是从定性的角度来定义的，很多用户参与行为不能很好地量化，因此难以......
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2010年6月10日 由 joegh
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——让用户更容易地找到需要的信息3
之前已经介绍过为了让用户更容易地找到需要的信息，可以对网站的信息架构和站内搜索进行分析和优化，而另一个能对用户起到很好引导作用的就是网站的导航功能，所以这篇文章主要分析用户对网站导航功能的使用情况，并在此基础上合理地优化网站的导航设计。
网站导航的作用
网站导航的最终目的就是帮助用户找到他们需要的信息，如果说得详细点，那么可以概括为下面3个用处：
1. 引导用户完成......
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2010年6月5日 由 joegh
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前几天突然想到，如果有人问：“网站分析主要是干什么的？投入成本来进行数据收集和数据分析又有何意义？”也许我第一反应的回答是：“网站分析能帮你更好地优化网站和推广网站。”但仔细想想，这些问题确实没有深入地思考过，也许我们日常中更多去探究网站分析的方法和实现，而对于网站分析的根本意义却没有真正地去想过。所以，这里整理了一下个人看到的目前网站分析的一些应用及体现出来的价值，算是对上面问题的一个简单回答。
监......
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2010年5月30日 由 joegh
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——让用户更容易地找到需要的信息2
关于如何让用户更容易地找到需要的信息，上一篇文章中介绍了使用优化网站信息架构的方式，这篇文章主要介绍的是通过优化站内搜索的方式来帮助用户找到需要的信息。
站内搜索已经成为目前几乎所有网站必不可少的一块功能，尤其在内容丰富的网站中，当用户有目的地寻找目标内容但又无法直接从首页或导航页中直接找到时，这时用户就会求助于站内搜索。
分析站内搜索的意义
分析站内搜索最常见......
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2010年5月23日 由 joegh
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我们在使用一些网站分析工具的时候会发现一般报表会被分成三大模块：用户访问、内容浏览和流量来源。每个分类都由各种分析度量组成了各类的展示报表，这里先介绍一下内容浏览模块（主要指的是网站的页面浏览）下的各种度量，以及基于这些度量我们可以实现哪些细分。
页面的基本度量
关于一些常见的网站分析度量的定义可以参考我之前的文章——网站分析的基本度量，下面罗列的是一些页面的度量：
页面浏览次数（Pageviews）
页面......
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