userfly—网站可用性测试工具

　　博客之前介绍过网站点击热图的测试工具，同样是用于分析和优化网站的用户体验，而这篇文章中介绍的这个工具更加全面和可视化，叫做userfly。

　　userfly几乎可以监控用户在网站上的所有操作，通过视频的方式录制并提供回放和下载，可以记录的用户行为包括：

监控鼠标的移动、点击和选取；
监控文本框的输入、选择框的选取；
记录页面的缩放、上下滚动和页面浏览的跳转；
监控对链接、按钮的有效点击；
排除对用户输入密码的记录，保护隐私。

　　我看到的就是这些，也许还有更多，这里将试用该工具录制下来的网页录制成了Flash视频：

[swfobject]833[/swfobject]

　　看到Demo的效果时，我有被这个工具吓到，上面是我在自己博客中的试用，可以看到几乎一切的操作都被录制了下来，包括所有的移动、点击和输入，也包括在浏览文章时可能出现的走神或者离开去做了其他事情，这些都一览无余。我怀疑这是否在一定程度上侵犯了用户的隐私，当然现在我的博客上的监控代码已经撤下来了，大家不用担心自己的操作会被“偷窥”，这里也建议如果你的网站准备使用这类工具最好事先提醒下用户：他们的操作可能会被记录监控，这是对用户的一种尊重。

　　当然这种功能强大的工具不可能让你完全享受免费的午餐，你可以有一个月10次的免费捕捉用户行为的机会，如果需要更多，那么就要支付相应的费用了。建议研究网站用户体验的同学可以去试用下这个工具。