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주목할만한 사용자 지표

joegh 의한 2011년 3월 28일 메시지»

focus-metrics 가장 최근 의사 결정 부서이기 때문에,이 문서 내용을 해당 사용자가 색인의 일부에 초점을 맞추고 있는지, 통계 지표의 일부 사용자에게 물었다.

귀하가 사이트 또는 제품의 사용자에 대한 간결한 데이터에, 당신은 사용자 데이터 어느쪽하게됩니다 원하 건대? 이러한 지표는 사이트 개발의 가치를 반영하기 위해 진정한 의미에서 최대되지 않기 때문에 사실상 영리 질문은, 자외선의도 사이트는 얼마를 결코 얼마나 Q 사이트의 사용자의 누적 개수를 묻​​지 않겠다 않습니다.

간단한 예제 - 닷넷 진의는 사용자의 누적 개수가 더 적은 백만 10 개 없어야하지만이 수치는 정말 진 네트워크의 가치를 반영합니까? 이 작업 모드 네트 진 촉진, 활성 사용자 수, 어떻게 비례? 3.15 사용자의 손실 후에 얼마나 많은 손실 속도가 그물 진의를 확인하는 것만으로는 충분하지 않습니다 이전에 painstakingly 사용자 기반이 파괴 양성? 진 네트워크 발전 전망? 사실, 우리는 이러한 상황을 반영하기 위해보다 강력한 사용자 지표의 일부를 사용할 수 있습니다.

사용자 재분화

저는 많은 종류로 세분화하는 것이 좋습니다, 사용자까지 볼 하위 범주 안 몇, 긴 목록이 있어야 아웃 설정 : 현재 사용자, 신구 사용자, 액티브 사용자, 사용자의 손실, 유지 유저, 재방을 사용자가 사용자, 휴면 사용자, 영구 사용자, 충성 고객을 타락 ... - 사실, 정의나 의미는 유사하다, 분석 수준도 지표와 비슷한 역할을한다. 따라서 사용자에게 N 개의 카테고리, 열쇠는 합리적인 시스템이 여러 범주로 세분되며 각 범주는 효능을 분석하기 위해 사용자를 재생할 수있는 사용자 세그먼트로 나누어 이러한 혼란을 권장하지 말라,이 없습니다 복잡하고 혼란.

내보기, 사용자 세분화의보다 합리적인 방법을 소개하도록하겠습니다. 사용자가 현재 가장 간단한 설명을 여기에, 새로운 사용자, 액티브 사용자, 사용자의 손실을 사용하여 재방 문자 : 다음과 같은 카테고리로 사용자.

사용자의 사용 : 우리가 일반적으로 말하는 UV 것은 사이트가 사용자의 수를 로그인 또는 사용하는 것입니다. 사이트의 현재 운영 상태를 반영하는 데 사용됩니다.

신규 사용자 : 첫 방문하거나 등록된 사용자, 처음으로 방문하지 않는 사람들은 이전 사용자이다, 그럼에도 통계 오래된 사용자를 받았다. 사이트 및 성장 객실의 효과를 분석하는 데 사용됩니다.

사용자 때 활성 사용자 수 : 활성 사용자의 정의가 널리 활성 사용자에 대한 요구 사항을 충족하기위한 주요 행동이나 행동의 일반적인 정의를 다양 있으며, 각 사이트는 자신들의 제품에 따라 활성 사용자의 구체적인 정의가 있어야합니다. 얼마나 귀중한 사용자의 진짜를 파악하기 위해 사이트를 분석하는 데 사용되는 액티브 유저.

로 이루어왔다 사용자의 손실 : 사용자의 사이트 및 손실의 활성 사용자 사이트의 분석을 위해 정의와 도입은 사용자의 능력을 유지합니다. 저희가 보유 사용자가 아닌 손실이라고되며, 사용자의 수를 손실은 항상 적게 계산하는 사용자의 수를 사용할 수 있습니다.

재방하면 : 분실하기 전에 이들에게 말합니다,하지만 나중에 사이트 사용자를 다시 방문하시기 바랍니다. 사용자의 능력 (종종 그것 때문에 다시 가서 이러한 대책 보는 것은 그들이 사용자의 이러한 손실을 유지하는 것입니다 당신에게 메일을 보낼 웹사이트에 로그인하지 않은 긴 시간 동안 사람에 의해)의 손실을 복원하는 사이트를 분석하는 데 사용됩니다. 가까운 미래 않는 한, 보유 중 일부의 손실 구현 정상적인 상황에서 사용자에게 사용자의 반환 방문의 의미, 비율이 상대적으로 낮은 있어야합니다 그렇지 않으면, 그것이 사용자의 손실의 정확한 정의가 아니라, 그것은 시간 간격의 손실의 정의를 확장하는 것이 적절합니다.

사실, 통계 지표 중 일부 사용자는 동시에 계산하여 역시 같은 오래된 사용자로받은 이들 지표의 사용자들을 유지.

주목할만한 사용자 지표

이미 언급한 문서의 시작 부분에, 당신은 웹사이트 또는 사용자를 알고 싶다면, 가장 중요한 지표를 점유하시기 바랍니다. 내가 바라는 것이있다면, 나는 단지 세 지표 묻습니다 : 활성 사용자 수, 신규 사용자의 비율과 가격을 휘젓다.

분명히, 활성 사용자의 수가 사이트 또는 제품의 직접적인 반영하는 것은 사용하기 위해 의도 또는 지속적인 관심과 함께, 정말 얼마나 많은 사용자, 해당 사용자가 와서 특정 광고 또는 링크 지연되지 파악지만, 실제로이 사이트 또는 제품에 관심 . 활성 사용자의 숫자가 높은 사이트 또는 제품에 높은 가치를 가지고 있습니다. 하지만 그 활성 사용자, 신규 사용자에게 활성 사용자의 정의는 세심한주의를 지불하기 위해 조금 필요가 적극적인 사용자 정의의 다양한 종류, 이전 문서를 낳았 - 사용자에게 적극적으로 정의하는 방법 사용자 활동을 측정하기 위해 약혼을 , 활성 사용자의 정의를 소개하고, 다양한 방법을 허용되었습니다. 보내는 마이크로 microblogging 사이트 일일 평균을 정의하는 등 '감소, 느슨한 정의는 "엄격한 정의가 활성 사용자에게 이어질 수 등 30 개 이상의 초 두 개 또는 거주지 시간이 지남에 따라 페이지에 대한 액세스와 같은 활성 사용자,"수 2보다 더 보 활성 사용자입니다. 따라서 서로 다른 정의는 활성 사용자 수에 영향을, 당신은 활성 사용자를 청할 때, 우리가 이해해야 서로 활성 사용자를 정의하는 방법입니다. 이것은 활성 사용자가 "감소"할 수 있겠지만 나는 더 엄격한 정의의 찬성 편견 있어요,하지만 데이터의 엄격한 정의가 더욱 사실, 우리는이 정의에 따라 사용자 통계 진짜 사이트에 대한 가치를 창출할 수있다는 것을 말할 수있다.

새 사용자 사이트 또는 제품 프로모션, 채널의 부설과 효과의 비율에 대해 가져왔어. 새 사용자의 비율뿐만 아니라 시장 섹터의 성능을 평가하는 주요 지표뿐만 아니라 사이트와 제품의 개발의 중요한 지표를 반영합니다.

그러나 새 사용자의 비율을 봐 충분히, 지켜보고 휘젓다 결합할 필요가 없습니다. 제가 사이트의 98 %를 소모 속도를보고, 제품의 속도의 약 20 %의 손실을보고, 인원 감소율은 사용자의 끈적 거림에 따라 달라집니다 것은 고르지 보인다. 요금은 웹사이트를 반영하거나 제품 사용자가 속도가 "떠날"사용자를 반영 휘젓다 "오지"입니다 새 사용자의 비율을 반영하기 위해 사용자의 능력을 유지 휘젓다,이 두 지표의 조합은 다음 세 가지 범주가 될 것입니다 개발의 세 가지 단계를 대표 :

새 사용자의 비율은 휘젓다의 속도보다 큽니다 : 제품은 성장 발달 단계에 있습니다;

변경되지 않은 신규 사용자와 휘젓다 요금의 비중 : 제품은 성숙하고 안정적​​인 무대이다;

새 사용자의 비율 휘젓다 속도보다 낮습니다 : 불황의 감소 단계에.

는 향상시킬 수있는이 사이트의 CEO 인 경우 다음 초점 각도를 진행해야 할 무엇을 볼 수있는이 그림에서 사용자의 활성 번호, 새 사용자의 비율과 아래 휘젓다 비율 차트를 반영 첨부하여 작업의 조건?

key-user-metrics

이 문서에서는 분석하는 사용자가 쉽게 될 수 있도록하는 데이터 및 분석 여기서는 사용자 세그먼트와 지표, 사용자 세그먼트와 인덱스 시스템의 표준 집합을 지웁니다 그저 이유 중 하나를 포함하지 않을 수 있습니다.


»이 종이에서 BY-NC-SA의 복제 계약을 입력해주십시오 출처 : 대한 웹사이트 데이터 사용자가 인덱스 » "우려에 대한 원인"

관련 기사 :

  1. 사이트와 사용자의 손실의 활성 사용자
  2. 사이트 사용자의 평생 가치
  3. 사용자 충성도 분석
  4. 비교 분석은 사용자의 세그먼트에 기초
  5. 어떤 사용자는 데이터를 필요하십니까?
  1. 유유는 말했다 :

    나는 새 사용자와 휘젓다 속도의 비율이 두 관련 지표이다 생각합니다. 이전 사용자의 높은 매출 비율보다 일반적으로 새 사용자 미만의 소모 속도. 웹사이트 홍보 매우 새로운 사용자의 높은 비율, 인원 감소율은 당연히 높습니다. 사이트가 새 사용자의 비중을 줄이고, 프로모션을 중단하면 대부분의 사용자가 이전 사용자이며, 인원 감소율은 자연스럽게 낮은 것입니다.
    그 추세에 언급 월 이후 신규 사용자의 비율은 감소했지만 손실 속도가 떨어졌을 때, 사이트는, 거부할 특히 이전 사용자, 당신은 가능한 한 빨리 이성의 손실, 이전 사용자를 사용자를 분석해야하는 사용자의 능력을 유지 보조 마케팅을 확장하고 사용자를 복원합니다.

    대답 대답
  2. joegh는 말했다 :

    _AT_ 유유 : 종종 독특한 아이디어를 많이 볼 수있는 댓글에서 발견, 정말 여러분의 의견을 주셔서 감사합니다.
    가장 큰 문제는 새 사용자의 비율에있는 감소가 표시하는 그래프 데이터뿐만 아니라 사이트 또는 제품에,이 두 지표의 지속적인 관심이 트렌드를 찾을 수 있어야한다면 사실, 케이스의 대부분은 새로운 사용자와 마찰 속도의 비율은 관련이 있습니다 새 사용자의 비율 감소, 인원 감소율은 이전 사용자가 잘 오래된 사용자의 손실의 결과로, 견딜 수없는 한 것을 나타냅니다 안정 유지하면 더욱이; 마케팅이 처음 등장한 후 이전 사용자의 손실 후속 반응은 사용자의 수가 감소에서 활성화됩니다.
    사실, 세 가지 지표가 서로 영향을 미치고, 서로를 보완.

    대답 대답
  3. 티나는 말했다 :

    안녕하세요, 제가이 문서에서 컨셉을보고, 나는 이해할 수없는, 나에게 그것에 대해 설명하다?
    난 당신이 여기에 재방하는 것을 지적한 참조 손실되기 전에 이들에게 말합니다,하지만 나중에 사이트의 사용자를 다시 방문하여 ".
    "재방 문자"와 "이전 사용자는"오른쪽의 차이인가?
    예를 들어 하루에 지출 :
    "새 사용자"웹사이트 사용자의 방문을 의미
    오랫동안 내 사이트,하지만 오늘은 내 웹사이트에 사용자가 방문을 방문한 이후, 오늘은 전에 "방문 돌아가기".
    "올드 유저"가 어제 내 사이트를 방문합니다 오늘 내 웹사이트 사용자에게 이러한 예제를 방문?
    GA 내부, 신규 방문자 및 방문자의 총 수를 반환하면 전체 스테이션에 대한 총 방문수 같음 :하지만 데이터를 참조하십시오.
    전체 스테이션에 대한 총 방문수가 이전 사용자의 방문을 포함하지 않는 이유를 이해가 안 돼요?
    "반환 방문은"권리 관계없이 이전에 분실의, 이전 사용자를 참조해야합니까? 그것은 당신이 불일치를 반환 "라고. . .
    "리턴 방문은"사용자가 사이트의 사용자를 다시 방문하는 아래 상황을 의미 전에 분실 했나​​요? 귀하의 상담을 기다리겠습니다. 감사합니다

    대답 대답
  4. joegh는 말했다 :

    티나 : 안녕하세요, 귀하의 의견을 만나서 반갑군요. 나는 재방 문자 (방문자와 재방) 내부 GA와 재방 것은 참으로 모호했다. GA 사용자만이 새로운 사용자 (새로운) 방문자와 재방 문자 (재방) 두 가지 유형으로 나누어, 나는 새로운 사용자와 오래된 사용자를 호출하는 데 사용, 나는 재방 여기로 참조됩니다 건 (액세스하지 않고 매우 오랜 시간 손실을 의미 사이트의 사용자에게 액세스 후) 다시 오세요​​.
    내가이 충분히 명확하지이라고 몰라요.

    대답 대답
  5. 티나는 말했다 :

    음, 아주 명확히, 하 감사합니다

    대답 대답
  6. 낸시는 말했다 :

    기사로부터 배우기는, 언제나처럼, 나는 혜택도 의견이 공유에 감사!

    대답 대답
  7. Tina_sun는 말했다 :

    이 달의 손실 활성 사용자 전에 속도를 휘젓다 이해,이 비율이 아니며 나는 웹사이트 마케팅 또는 제품의 홍보에 비례하여 문제의 감소의 신규 사용자에 대해 다른 생각이있어 변경, 지난 달에이 될 사이트의 적극적인 신규 사용자와 기존 사용자가 운영 중이며 아무런 차이 방금 모집 새로운 사용자 문제의 양을 나타내는 없습니다해야 품질을 유지하기 위해 이전 사용자에게 아무말도하는 것입니다 어떤 변화를하지 않습니다 큰 문제. 나의 사랑스런 의견은 모르겠어요 모르겠어요.

    대답 대답
  8. joegh는 말했다 :

    _AT_ Tina_sun : 음,이 표시등이 그러한 손실에 비해 지난 한달 동안 사용자가 액세스할 수없는까지 지난달 액세스의 정의와 같은 히스테리 시스의 존재 비율을 휘젓다, 손실율 값이 실제로 지난달에 반영됩니다. 여기서주의해야할 것은 그림 월의 시간의 단위이며, 사용자가 계속할 수있다면, 적어도 월, 3 월에 휘젓다을 반영 손실율은 새 사용자의 수가 감소하면, 기존 사용자의 비율이 강화하므로 손실없이 일정한 활동을 유지하기 위해 다음 해당 상실 률이 손실 속도가 (그리고 오래된 고객이 적은 손실을 증가했다) 떨어질거야 있어야합니다.
    의견 주셔서 감사합니다, 손실율 지연에 아주 좋은 되었습니다.

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  9. Tina_sun는 말했다 :

    _AT_ joegh : 명확한, 아주 고마울

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  10. Tina_sun는 말했다 :

    아주 감사하고, 지우기, 내가 라이 학습 :)을 Huichang

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  11. 37도 , 말했다 :

    이 문서는 초보자가 어떤 데이터를 걱정해야 최소한으로 적응하는 것입니다

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  12. 토니 노래는 말했다 :

    휘젓다 요금은 주요 문제로 정의됩니다. 앞으로 수요가 살 때까지 예를 들어, 제품의 라이프 사이클의 구입 후 아주 오랫동안, 사용자는 사이트를 재방 문하지하므로 상품 사이클에있는 시간의 손실.
    관련 신규 방문자와 이전 방문자와 휘젓다 있지만 새 세입자의 성능은 사실 더 분명하다 "드레인"신규 방문자의 엄격한 정의가 아니라, 그들은 "배수하는 방법"사용자 "는하지 "말을했다고? 오직 쿠키 기반 판단 신구 방문자 물론, 웹사이트 통계 분석 도구 통계는 사실 신규 방문자는 사용자가있을 수 있습니다.
    기존의 고객 관리를위한 휘젓다 속도가 더 적합할 수 있습니다.

    대답 대답
  13. joegh는 말했다 :

    _AT_ , 토니 노래는 : 글쎄, 그래야 말이 사실, 많은 사람들이, 그래서 다른 지표의 통계가 의심의 정의의 시작 부분에 제품주기의 사용 - 사용자가 반환 방문 속도, 즉 지불, 휘젓다 접근 확률 다시 업,이 비율이 매출 속도가 가능한로 정의됩니다 것을 증명할 수있을만큼 낮은 상태.

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  14. willingpo는 말했다 :

    안녕하세요, 전 사용자의 반환 방문 속도에 대한 카운트를 부탁 드리고자합니다, 분모는 사용자의 총 숫자 또는 하루 사용자 수는?

    대답 대답
  15. joegh는 말했다 :

    _AT_ willingpo : 일반적으로 사용자의 총 숫자, 통계 기간의 사용은 사용자의 번호를 몰라요 수 재방 문자의 수는 현재 사용자의 사용의 평가, 반품 방문을 달성하기 위해 번호를 내부가 아닌 일반 사용자, 때문에 일반적인 표면 분석 현재 기간 동안의 데이터 성능을 추세.

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