Die zuletzt einige Nutzer von statistischen Indikatoren gefragt, ob es die Entscheidungsfindung Abteilungen ist, so ist dieser Artikel konzentriert sich auf einige der Inhalte, die der Benutzer Index.
Angenommen, Sie möchten prägnante Daten über die Nutzer einer Website oder Ihr Produkt, Sie die Benutzerdaten gefragt werden? In der Tat eine kluge Frage ist nie, wie viel von der kumulierten Anzahl der Nutzer der Q-Website, wird auch der Ort der UV nicht fragen, wie viel, weil diese Indikatoren nicht von der wirklichen Bedeutung bis zum Wert des Grundstücks und Entwicklung zu reflektieren.
Ein einfaches Beispiel - Net Qin, sollte die kumulative Zahl der Nutzer nicht weniger als 10 Millionen sein, aber diese Zahl kann wirklich reflektieren den Wert des Netzes von Qin? Net Qin Förderung dieser Betriebsart kann die Anzahl der aktiven Benutzer, wie sich der Anteil? 3,15 nach dem Verlust von Benutzern und wie viel die Verlustrate ist nicht genug, um das Netz Qin machen vorher sorgfältig gepflegt Nutzerbasis zerstört? Qin-Netzwerk Entwicklungsperspektiven? In der Tat können wir einige der ansprechenden Benutzeroberfläche Indikatoren, um diese Umstände zu berücksichtigen.
Benutzer-Unterteilung
Ich empfehle unterteilt in viele Arten und Benutzer Unterkategorien bisher gesehen ein paar, haben sich sollte eine lange Liste gesetzt haben: der aktuelle Benutzer, die neue und alte Benutzer, aktive Benutzer, der Verlust der Nutzer, behalten Anwender, der Rückkehr Benutzer Benutzer verirrt, ruhend Benutzer, permanente Anwender, treue Kunden ... In der Tat ist die Definition oder ähnliche Bedeutung, die Analyse-Ebene spielt eine ähnliche Rolle von Indikatoren. Also nicht empfehlen Benutzern eine solche Verwirrung in Kategorien aufgeteilt in N, die Benutzer Segmente der Schlüssel ist eine vernünftige System heruntergefahren wird in mehrere Kategorien unterteilt werden und jede Kategorie können die Nutzer spielen, um die Wirksamkeit zu analysieren, gibt es keine umständlich und verwirrend.
Wollen Sie meiner Ansicht nach ein vernünftiger Weg, Benutzer-Segmentierung einführen. Benutzer in den folgenden Kategorien: Benutzer verwenden derzeit eine neue Benutzer, aktive Benutzer, der Verlust von Benutzern, wiederkehrende Besucher, hier auf die einfachste Erklärung.
Mit der Benutzer: die UV wir normalerweise sagen, ist die Website einloggen oder verwenden die Anzahl der Benutzer. Wird verwendet, um den aktuellen Betriebsstatus des Standortes zu reflektieren.
Neue Benutzer: der erste Besuch oder einfach nur registrierte Benutzer; diejenigen, die nicht besucht werden zum ersten Mal ist der alte Benutzer, dann auch die alten Nutzer von Statistiken gewonnen. Wird verwendet, um den Standort und die Auswirkungen der Raum zum Wachsen zu analysieren.
Der Benutzer, wenn die Zahl der aktiven Nutzer: die Definition von aktiven Nutzern sind sehr unterschiedlich, die allgemeine Definition eines Schlüssels Handlungs-und Verhaltensmustern, um eine Voraussetzung für die aktiven Nutzer zu erfüllen; jeder Seite sollte eine spezielle Definition der aktiven Benutzer nach ihren eigenen Produkten zu sein. Aktive Benutzer verwendet, um die Site zu analysieren, um wirklich zu begreifen, wie viel wertvolle Benutzer.
Hat sich in der getan worden Verlust von Benutzer: Die aktiven Nutzer der Website und der Verlust der Benutzer definiert und für die Analyse der Site eingeführt behält die Fähigkeit des Benutzers. Wir nannten wird nicht der Verlust der Retention Benutzer werden, kann der Verlust von der Anzahl der Benutzer immer mit der Anzahl der Benutzer weniger berechnet.
Wiederkehrende Besucher: bezieht sich auf jene, die vor dem Verlust, aber später wieder besuchen Ihre Website Benutzer. Wird verwendet, um die Site zu analysieren, um den Verlust der Fähigkeit der Nutzer (oft von denen für eine lange Zeit nicht in der Website angemeldet, um Ihnen mailen Sie es, so gehen Sie zurück und schauen Sie sich diese Maßnahmen ist, dass sie diejenigen, Verlust von Benutzer behalten) wiederherzustellen. Sofern der nahen Zukunft, die Durchführung eines Verlust eines Teils der Beibehaltung des Benutzers Gegenbesuch an den Benutzer unter normalen Umständen ist das Verhältnis sollte relativ gering sein, andernfalls ist es nicht genaue Definition der Verlust an Nutzern, sollte es zweckmäßig sein, die Liste der Verlust von Zeitintervall zu verlängern.
In der Tat einige Benutzer von statistischen Indikatoren, durch Berechnen gleichzeitig auch empfangen wie die alten Benutzer, erhalten die Benutzer dieser Indikatoren.
Bemerkenswert Benutzer Indikatoren
Der Anfang des Artikels bereits erwähnt, wenn Sie eine Website oder einen Benutzer wissen wollen, versuchen Sie bitte die kritischsten Indikatoren zu ergreifen. Wenn ich frage, werde ich nur fragen drei Indikatoren: die Anzahl der aktiven Nutzer, der Anteil von neuen Benutzern und Churn-Raten.
Offensichtlich ist die Anzahl der aktiven Benutzer ein direktes Spiegelbild der Site oder die Produkte wirklich erfassen, wie viele Benutzer, diese Benutzer nicht laufen hinter dem Zeitplan zurück, weil bestimmte Werbung oder Links eingehende, aber die wirkliche Interesse an dieser Website oder Ihr Produkt, mit der Absicht zu benutzen oder zu Daueraufmerksamkeit . Die Anzahl der aktiven Benutzer, je höher die Website oder Produkt hat die höher der Wert. Aber es ist ein wenig Notwendigkeit, besonderes Augenmerk auf das die Definition der aktiven Nutzer, aktive Nutzer mit einem neuen Benutzer zu zahlen, gab der Geburt bis zum aktiven Nutzer verschiedene Arten der Definition, dem früheren Artikel - wie Sie definieren den aktiven Engagement zu Benutzer-Aktivität zu messen eingeführt, die Liste der aktiven Benutzer und ermöglicht eine Vielzahl von Möglichkeiten. Lockere Definition erlaubt "aktiven Nutzern, wie den Zugang zu der Seite, auf zwei oder Verweilzeit von mehr als 30 Sekunden; strenge Definition kann zu den aktiven Nutzern führen" reduzieren "wie der Microblogging-Site definiert die durchschnittliche tägliche senden Mikro- Bo mehr als 2 ist die aktive Nutzer. Daher wirken sich die unterschiedlichen Definitionen der Zahl der aktiven Nutzer, wenn Sie aktiver Nutzer fragen, müssen wir verstehen einander ist, wie man die aktiven Benutzer zu definieren. Ich bin mehr für eine strenge Definition voreingenommen, obwohl dies machen die aktiven Benutzer "reduzieren", aber die strenge Definition der Daten gilt umso mehr, können wir sagen, dass die Statistiken für den Benutzer nach dieser Definition ist das wirklich schaffen Wert für den Standort.
Der Anteil der neuen Anwender vor Ort oder Produkt-Promotion, die Verlegung des Kanals und der Effekt herbeigeführt. Der Anteil der neuen Anwender ist nicht nur ein wichtiger Indikator, um die Leistung von Marktsegmenten zu bewerten, sondern spiegeln auch ein wichtiger Indikator für die Entwicklung von Websites und Produkten.
Aber schauen Sie auf den Anteil der neuen Anwender ist nicht genug, müssen kombinieren Churn beobachten. Ich habe die Verschwendung von 98% des Geländes gesehen haben, einen Verlust von etwa 20% des Preises des Produkts gesehen, die Ausfallrate wird anders sein nach Benutzer Klebrigkeit scheint uneinheitlich. Churn-Raten spiegeln eine Website oder ein Produkt behält die Fähigkeit des Benutzers, den Anteil der neuen Nutzer widerspiegeln wird der Benutzer "kommen" Churn-Rate spiegelt die Benutzer "zu verlassen", wird die Kombination dieser beiden Indikatoren die folgenden drei Kategorien sein Dies entspricht drei verschiedenen Stufen der Entwicklung:
Der Anteil der neuen Anwender ist größer als die Rate der Abwanderung: Das Produkt ist in der Entwicklung Stadien des Wachstums;
Der Anteil der neuen Nutzer und Churn-Raten unverändert: Das Produkt ist ausgereift und stabil Bühne;
Der Anteil der neuen Nutzer ist niedriger als die Churn-Rate: In der Phase des Niedergangs in der Rezession.
Bringen Sie ein spiegelt die aktive Anzahl der Benutzer, der Anteil der neuen Nutzer und die Churn-Rate Tabelle unten, aus dieser Figur zu sehen, was, wenn Sie der CEO von dieser Seite sind, Sie das nächste Mal müssen Sie mit dem Winkel fahren konzentrieren, aus denen zur Verbesserung Ihrer Bedingungen für den Betrieb?
Dieser Artikel darf sich nicht auf irgendwelche Daten und Analysen hier gerade der Grund klar, dass die Benutzer Segmente und Anzeigen, standardisierter Satz von Benutzer-Segmenten und Index-System, dass der Benutzer zu analysieren, wird Leichtigkeit zu erstellen.
»In diesem Papier, die BY-NC-SA Vereinbarung, reproduziert bitte angeben Quelle: Website-Daten an die Benutzer-Index » "Anlass zur Sorge"
Weitere Artikel:
Ich denke, der Anteil der neuen Nutzer und dem Churn-Rate ist zwei verwandten Indikatoren. Schwund unter normalen Umständen der neue Benutzer, als der alte Benutzer-hohe Fluktuationsrate. Website-Förderung sehr, sehr hohen Anteil an neue Nutzer, ist die Ausfallrate von Natur aus hoch. Wenn die Website die Förderung auszusetzen, Reduzierung des Anteils an neue Benutzer, die meisten Benutzer Benutzer alt sind, wird die Ausfallrate natürlich niedriger sein.
Erwähnt in diesem Trend, der Anteil der neuen Benutzern nach April verringerte sich jedoch der Verlust sank, behält der Website die Möglichkeit des Benutzers zu sinken, vor allem die alten Benutzer, sollten Sie die Benutzer so schnell wie möglich zu analysieren, den Verlust der Vernunft, der alte Benutzer Erweitern sekundären Marketing, und Wiederherstellen der Benutzer.
_AT_ yoyo : Vielen Dank Ihre Kommentare, gefunden in den Kommentaren, die oft sehen kann eine Menge einzigartige Ideen.
In der Tat, die Mehrzahl der Fälle ist der Anteil der neuen Nutzer und Fluktuation verwandt sind, wenn die ständige Sorge dieser beiden Indikatoren sollten in der Lage, diesen Trend zu finden; grafische Darstellung von Daten zu zeigen, das größte Problem ist der Rückgang des Anteils der neuen Konsumenten, sondern auch in der Website oder Ihr Produkt Marketing erschien zuerst; Darüber hinaus, wenn der Rückgang des Anteils der neue Nutzer, blieb die Fluktuation stabil, was darauf hinweist, dass der alte Benutzer nicht tat sehr gut in der Lage, aufrecht, was den Verlust der alten Benutzer, und der Verlust der alten Benutzer-Follow-up Die Reaktion ist aktiv in der Rückgang in der Anzahl der Benutzer.
Tatsächlich sind die drei Indikatoren sich gegenseitig beeinflussen, ergänzen sich gegenseitig.
Hallo, ich ein Konzept sehen, die in diesem Artikel, verstehe ich nicht, mir eine Erklärung darüber?
Ich sehe, Sie haben hier darauf hingewiesen, dass wiederkehrende Besucher: bezieht sich auf jene, die vor ist verloren gegangen, aber später wieder besuchen die Nutzer Ihrer Website ".
"Wiederkehrende Besucher" und "alten Benutzer" ist die Unterscheidung zwischen, richtig?
Verbringen Sie einen ganzen Tag zum Beispiel:
Die "neue Benutzer" einen Besuch auf meiner Website Benutzer,
"Gegenbesuch" vor dem heutigen Tag, so lange, seit ich meine Seite, aber heute ist ein Besuch auf meiner Website Nutzern besucht.
"Alte Benutzer" Gestern ist meine Seite besucht, besucht heute meine Website-Nutzer wie beispielsweise?
Aber ich sehe die Daten: GA innen, neue Besucher und Rücksendung der Gesamtzahl der Besuche ist gleich der Gesamtzahl der Besuche für die ganze Station.
Ich verstehe nicht, warum die Gesamtzahl der Besuche für die ganze Station nicht enthalten ist der alte Benutzer-Besuche?
"Gegenbesuch" sollte dem alten Benutzer beziehen, unabhängig von den zuvor verloren, nicht wahr? Er und Sie sagen, "Returning Diskrepanz. . .
Verloren gegangen ist, bevor der "Gegenbesuch" sind die Umstände, unter denen die Nutzer erneut mit der Web-User? Freuen Sie sich auf Ihre Führung. Danke
Tina : Hallo, freut sich über alle Rückmeldungen, zu sehen. Ich sagte, wiederkehrende Besucher mit dem GA innerhalb der wiederkehrende Besucher (Wiederkehrende Besucher) ist in der Tat mehrdeutig. GA Nutzer werden nur in zwei Arten des New User (Neu) und wiederkehrende Besucher (Rückkehr) unterteilt werden, und ich verwendet, um die neuen Benutzer und alte Benutzer anrufen, und ich beziehe mich hier auf den wiederkehrenden Besuchern bedeutet Verlust (eine sehr lange Zeit ohne Zugang kommen zurück) nach Zugriff auf die Web-User.
Wissen Sie nicht, ich sage das nicht klar genug ist.
Nun, ganz klar, ich danke Ihnen ha
Lernen Sie aus Ihren Artikel ist, wie immer, auch die Kommentare, die ich profitierte, ich danke Ihnen zu teilen!
Ich habe eine andere Idee für neue Benutzer von dem Rückgang des Anteils Probleme bei Website-Marketing oder Werbung für Produkte, ich verstehe Churn-Rate, bevor aktive Benutzer in den Verlust dieses Monats, und dieser Anteil ist nicht ändern, sollten die im letzten Monat aktiv sein neuer Benutzer und alte Benutzer in der Websitesammlung aktiv ist und es keinen Unterschied gibt, die den Betrag der gerade rekrutiert einen neuen Benutzer Probleme, macht die Qualität keinen Unterschied, also nichts auf den alten Benutzer sagen zu pflegen ist ein großes Problem. Meiner bescheidenen Meinung nach, ich weiß nicht, tun es nicht.
_AT_ Tina_sun : Nun, die Churn-Rate dieses Indikators die Existenz von Hysterese, wie die Definition der im letzten Monat Zugriff auf die Benutzer für den letzten Monat keinen Zugriff haben, verglichen mit dem Verlust, die Verlustrate Wert wird tatsächlich in den letzten Monaten wider. Hierbei ist die Granularität der Zeit in Abbildung Monat, so dass zumindest Mai, die Verlustrate, die Churn März reflektiert, wenn die Zahl der neuen Teilnehmer zurück, verbessern der Anteil der älteren Nutzer, wenn der Benutzer kann weiterhin um eine bestimmte Tätigkeit ohne Verlust zu erhalten, wird der entsprechende Verlust-Rate sollte die Verlustrate ins Loch fallen würde (und alten Kunden hat weniger Verlust gestiegen).
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die Verlustrate Lag bezeichnet wird, sehr gut.
_AT_ joegh : klare, sehr dankbar,
Klare, sehr dankbar, ich Huichang Lai Lernen :)
Dieser Artikel ist zur Anpassung, zumindest als Anfänger darüber, welche Daten sollten besorgt sein
Die Churn-Rate wird als ein zentrales Thema definiert. Zum Beispiel für eine sehr lange Zeit nach dem Kauf des Lebenszyklus von Waren, wird der Benutzer nicht an den Ort zurückkehren, bis die nächste Nachfrage zu kaufen, so dass der Zeitverlust mit dem Rohstoff-Zyklus.
Churn bei neuen Besuchern und alte Besucher sind verwandt, aber die Leistung der neuen Mieter ist offensichtlicher in der Tat, ist nicht ein "Drain" die strenge Definition der neuen Besucher, tun sie nicht der "Benutzer" how to "ablassen "sagen? Natürlich, Website-Analyse-Tool Statistiken Statistiken zu den neuen und alten Besucher nur Cookie-basierte Urteil in der Tat, kann neue Besucher haben die Benutzer.
Die Churn-Rate für den alten Kunden-Management besser geeignet sein.
Die _AT_ , Tony Lied : Nun, das macht Sinn, in der Tat, des Produktzyklus verwenden in dem Beginn der Definition der Zweifel eine Menge Leute, so die Statistiken der anderen Indikatoren - Nutzer zahlen einen Gegenbesuch Rate, dh Churn re-up der Wahrscheinlichkeit des Zugangs, wenn dieses Verhältnis niedrig genug, um zu beweisen, dass die Fluktuationsrate als machbar definiert ist.
Hallo, ich möchte den Grafen auf dem Benutzer-Gegenbesuch Rate fragen, ist der Nenner der Gesamtzahl der Benutzer oder der Tag, die Zahl der Nutzer?
_AT_ willingpo : in der Regel nicht über die Gesamtzahl der Benutzer, die Anwendung von statistischen Zeitraum die Zahl der Nutzer kann die Beurteilung der aktuellen Nutzung des Benutzers von der Anzahl der wiederkehrende Besucher, nicht die allgemeine Benutzer innerhalb der Reihe zu einem Gegenbesuch zu erreichen, weil die Analyse der allgemeinen Oberfläche Trenddaten Leistung für den aktuellen Zeitraum.